از سامانه ۲۰۲۰ رضایت ندارم

سرپرست شرکت مخابرات استان همدان با ابراز نارضایتی ازسامانه ۲۰۲۰ و با بیان اینکه از این سامانه رضایت ندارم گفت: کارکنان ما در سامانه ۲۰۲۰ تجربیاتشان کم است و نیروها، متخصص و مرتبط شرکت نیستند.

به گزارش شبکه اطلاع رسانی راه دانا؛ محمد علی گرزین در گفتگو با خبرنگار عصر همدان، در خصوص مهمترین برنامه ها و سیاست های شرکت مخابرات استان همدان در دوره جدید اظهار داشت: توسعه فیبر نوری در سطح روستاها و شهرها مهمترین برنامه ما در دوره جدید است.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

وی با بیان اینکه  وضعیت فعلی فیبر نوری در استان خوب است افزود: در ۶۰۰ نقطه شهر و روستا فیبر نوری داریم و تمام شهرهای ما دارای فیبر نوری هستند. در سطح شهر همدان و لالجین بیش از ۳۴ هزار پورت داریم.

سرپرست شرکت مخابرات استان همدان در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه در حوزه مشتری مداری و خدمات به مشتریان چه برنامه ای دارید تاکید کرد: در حوزه مشتری مداری درصدد ارایه خدمات از راه دور هستیم و به دنبال آن هستیم که سیستم کاغذی را حذف و مراجعه حضوری را به صفر برسانیم.

گرزین در خصوص اصلاح کابل های استان عنوان کرد:: برای این منظور مراکز پر ظرفیت شهر و حاشیه شهر را شروع کردیم و شهرستان‌های دیگر را هم انجام می‌دهیم.

وی افزود: شهرک ولیعصر را نوسازی کردیم و کل شبکه را بروز رسانی و تقویت کردیم. شهرها و شهرستان ها و روستاهای بالای یک هزار شماره را داریم انجام می دهیم.برنامه ما در این خصوص این است که امسال ۲۰ درصد شبکه را انجام دهیم.

سرپرست شرکت مخابرات استان همدان بیان کرد: در حوزه سرویس و دیتا همراه داریم بهینه‌سازی را انجام می‌دهیم و امسال بیش از ۶۰ سایت جابجا شده و ظرف یک ماه آینده تمامی سایت ها جابجا و بعد بهینه سازی شبکه شروع می شود تا در روستاها اینترنت نسل دو داشته باشیم.

گرزین در پاسخ به سوالی مبنی بر اینکه برای کاهش هزینه بسته های اینترنتی مردم چه برنامه ای دارید گفت:   هزینه های اینترنت از مخابرات ایران به ما اعلام می‌شود و فعلا چیزی به ما اعلام نشده و افزایش هزینه نداشتیم.

وی در خصوص ناکارآمدی سامانه ۲۰۲۰ در رفع مشکلات اینترنتی گفت: ما در بخش ۲۰۲۰ تغییر سیاست و تغییر روش می دهیم و شیوه کارمان ظرف یکی دو ماه آینده عوض خواهد شد.

سرپرست شرکت مخابرات استان همدان با ابراز نارضایتی ازسامانه  ۲۰۲۰  تاکید کرد: وضعیت ۲۰۲۰ الان خوب نیست. من از این سامانه رضایت ندارم و آن چیزی را که از ۲۰۲۰ می‌خواهم نیستند.

گرزین ادامه داد: کارکنان ما در ۲۰۲۰ تجربیاتشان کم است و نیروهایی که در گذشته وارد این سیستم شده اند نیروهای متخصص و با مدارک مرتبط شرکت نیستند و باید آنها را باید آموزش دهیم تا رضایت نسبی مشتریان را داشته باشیم.

وی در پایان خاطر نشان کرد: چون مردم بیشتر به ۲۰۲۰ زنگ می‌زنند ترافیک ایجاد می شود و باید از سامانه های راه دور استفاده کنیم و مردم را به استفاده از این سامانه ها عادت دهیم.

انتهای پیام/

منبع: دانا

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.dana.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «دانا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۲۴۱۹۰۳۳۷ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

آغاز به کار سامانه نظارت و شفافیت اطلاعات صندوق ذخیره فرهنگیان

مدیرعامل صندوق ذخیره فرهنگیان اعلام کرد: همزمان با هفته گرامیداشت مقام معلم و در راستای یکپارچگی سازمانی، شفافیت حداکثری، نظارت هوشمند و انضباط مدیریتی به عنوان یکی از مطالبات و خواسته‌های فرهنگیان، «سامانه نظارت و شفافیت اطلاعات و اسناد صندوق ذخیره فرهنگیان» تحت عنوان «پنجره» امروز آغاز به کار کرد.

به گزارش ایسنا، محسن احمدی تصریح کرد: این سامانه، نخستین اقدام برای دستیابی به سیستم های کنترل هوشمند و از مهمترین زیرساخت‌های نوین و فناورانه برای مدیریت و نظارت همه جانبه و داده محور فعالیت هلدینگ‌ها و شرکت‌های تابعه صندوق ذخیره فرهنگیان محسوب می‌شود و به طور دقیق تر، این سامانه پنجره‌ای برای نظارت مستمر و آنلاین بر جریان اطلاعات و اسناد عملکردی هلدینگ‌ها و شرکت‌های تابعه است.

وی افزود: هدف از طراحی و تولید این سامانه، ساماندهی و حفظ اسناد و اطلاعات شرکت‌های زیر مجموعه صندوق، حفظ و توسعه شفافیت و آگاهی، حمایت از حقوق سرمایه‌گذاران (فرهنگیان)، نظارت موثر بر حسن اجرای قوانین و مقررات، تسهیل فرآیند تهیه و افشای اطلاعات، ایجاد هماهنگی بین واحدهای درون سازمانی و گام مثبتی در جهت پیشگیری از وقوع مشکلات است.

«پنجره» یک محصول دانش‌بنیان و بومی

مدیرعامل صندوق با اشاره به قابلیت‌ها و ظرفیتهای این مجموعه بزرگ اقتصادی اظهار کرد: پنجره محصولی است که به صورت کاملاً بومی و اختصاصی، توسط شرکت دانش‌بنیان پژوهش و نوآوری صنایع آموزشی از شرکت‌های تابعه صندوق ذخیره فرهنگیان طراحی و تولید شده است.

احمدی تاکید کرد: از آنجا که نظارت و شفافیت دو روی یک سکه هستند، این سامانه از طریق افزایش شفافیت، امکان پایش و ارزیابی دقیق، سریع و جامع برای کلیه ذینفعان را فراهم می‌کند.

ایجاد سامانه جامع صندوق ذخیره برای یکپارچگی سازمانی و افزایش انضباط مدیریتی و کنترلی

مدیرعامل صندوق ذخیره فرهنگیان با اشاره به اینکه سامانه پنجره، بخشی از برنامه و راهبرد جامع صندوق به منظور توسعه زیرساخت‌های نوین نظارتی و مدیریتی می باشد افزود هدف پنجره نظارت همه جانبه و داده‌محور بر فعالیت‌ها و عملکرد هلدینگ‌ها و شرکت‌های تابعه است.

احمدی در همین زمینه افزود: در تکمیل این رویکرد، سامانه یکپارچه برنامه، بودجه و عملکرد، با هدف پایش منظم میزان تحقق اهداف کمی و کیفی برنامه و بودجه سالیانه هر یک از هلدینگ‌ها و شرکت‌های تابعه و مقایسه با شاخص‌های مختلف در دستور کار قرار گرفته است.

توسعه و تکمیل سامانه جامع هوش تجاری در آینده نزدیک

مدیرعامل صندوق با اعلام اینکه ایجاد و راه اندازی سامانه جامع هوش تجاری (BI) اختصاصی صندوق ذخیره فرهنگیان نیز هدف گذاری شده است اظهار کرد: سامانه هوش تجاری به ‌منظور کنترل متمرکز بر روی شاخص‌های قابل اندازه‌گیری مدیریتی و در شرکت‌های تابعه، تحلیل مبتنی بر داده و اطلاعات عملکرد شرکت‌ها و مقایسه با یکدیگر و شرکت‌های فعال در صنعت مشابه، احصاء چالش‌ها و مشکلات پیش روی شرکت‌ها و انجام اقدامات پیشگیرانه و پیش‌بینی روند درآمدزایی و سود و زیان بنگاه‌های اقتصادی در حال تکمیل و توسعه است.

وی بیان کرد: اعمال مدیریت اثربخش‌تر و افزایش بهره‌وری سازمانی در تمام زنجیره ارزش اقتصادی صندوق ذخیره فرهنگیان از مزایای این سامانه است که در آینده نزدیک در چند فاز طراحی شده و در صندوق استقرار خواهد یافت.

امکان نظارت دقیق و برخط ذینفعان بر کلیه فعالیت‌های صندوق

محسن احمدی همچنین گفت: در بخش حقوقی نیز سامانه مدیریت امور دعاوی با هدف نظارت اثربخش بر پرونده‌های حقوقی شرکت‌ها و به اشتراک‌گذاری درس‌آموخته‌های شرکت‌ها با یکدیگر پیش‌بینی شده است.

وی در پایان تصریح کرد: این سامانه‌ها که در مجموع سیستم نظارتی و شفافیت صندوق ذخیره فرهنگیان را تشکیل می‌دهند، ابزار بسیار مهمی در اختیار کلیه ذینفعان به ویژه فرهنگیان خواهد بود تا از این طریق بر دارایی‌ها و سرمایه‌گذاری این مجموعه عظیم اقتصادی نظارت و کنترل دقیق داشته باشند.

به گزارش روابط عمومی و امور بین الملل صندوق ذخیره فرهنگیان، مدیرعامل صندوق ذخیره فرهنگیان درخصوص چگونگی دسترسی به سامانه هوشمند پنجره خاطرنشان کرد: بعد از تکمیل مرحله ورود داده‌ها و اطلاعات به این سیستم و طی یک زمان بندی مشخص بتدریج همه ذی‌نفعان به اطلاعات سامانه پنجره دسترسی خواهند داشت.

انتهای پیام