پاسخگویی به یک میلیون و ۳۸۵ هزار تماس مشترکان کردستانی با 2020
تاریخ انتشار: ۶ دی ۱۳۹۹ | کد خبر: ۳۰۴۵۸۲۵۵
آزاد حکمت امروز در گفت‌و‌گو با خبرگزاری فارس در سنندج اظهار داشت: مرکز تماس ۲۰۲۰ در راستای مشتری‌مداری و پاسخگویی صحیح به مشتریان در استان کردستان هم چون دیگر استان‌های کشور راه‌اندازی شده است.
وی با اشاره به اینکه ارائه خدمات از سوی این مرکز ۲۴ ساعته است، اضافه کرد: از ابتدای امسال تا پایان آذرماه یک میلیون و ۳۸۵ هزار مورد تماس با مرکز ۲۰۲۰ توسط مشترکان مخابرات استان گرفته شده است.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
مدیر مخابرات منطقه کردستان با بیان اینکه زمان انتظار برای پاسخگویی به مشترکان استان حداکثر دو دقیقه و ۳۰ ثانیه بوده است، افزود: زمان مکالمه هم یک دقیقه و ۳۵ ثانیه بوده است.
حکمت با اعلام اینکه یک درصد تماس‌های مشترکان استان با ۲۰۲۰ از دست رفته است، گفت: ۹۹ درصد مشکلات و سوالات مشترکان در همان لحظه تماس پاسخ داده شده است.
وی خاطر نشان ساخت: نمودارها و ماژول‌های ویژه این سامانه که توسط کارشناسان در این حوزه بررسی می‌شوند عدم پاسخگویی به یک درصد ازکل تماس‌های مشتریان را نمایش می‌دهد که علت تماس‌های از دست رفته، قطع ارتباط از سوی مشترک و یا دلایل فنی است.
وی یادآور شد: بعد از شیوع بیماری کرونا میزان استفاده از اینترنت در استان هم مانند کشور افزایش پیدا کرده است و مشترکان بیشتری به دلیل عدم آشنایی با نرم‌افزارهای جدید در فضای مجازی و آموزشی با مرکز ۲۰۲۰ تماس گرفتند.
مدیر مخابرات منطقه کردستان اظهار داشت: در حال حاضر دو میلیون و ۱۵۶ هزار و ۵۹۶ خط تلفن همراه و ١٦٨ هزار و ۵۷۲ پورت اینترنت خانگی مخابرات در کردستان وجود دارد.
انتهای پیام/2330/72
منبع: فارس
کلیدواژه: مخابرات آزاد حکمت مدیر منطقه کردستان
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.farsnews.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «فارس» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۴۵۸۲۵۵ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
۴ هزار کردستانی به مراسم سالگرد ارتحال امام راحل اعزام می‌شوند
به گزارش خبرنگار مهر، سرهنگ سعید شعبانی پیش از ظهر دوشنبه در جلسه قرارگاه راهیان نور کردستان با بیان اینکه سال گذشته ۳ هزار نفر به مراسم ارتحال امام اعزام شدند، اظهار کرد: امسال چهار هزار نفر از کردستان برای شرکت در مراسم ارتحال امام (ره) اعزام می‌شوند.
وی بیان کرد: سال گذشته دستگاه‌های متولی متعهد به تأمین ۷۱ اتوبوس برای اعزام زائران و شیفتگان حضرت امام (ره) به مرقد ایشان بودند چه برخی از دستگاه‌ها به تعهدات خود عمل نکردند.
معاون هماهنگ کننده سپاه بیت‌المقدس یادآور شد: برای اعزام زائران به مراسم ارتحال امام (ره) ۶۰ درصد هزینه‌ها در زمینه تأمین اتوبوس برعهده ادارات و ۴۰ درصد مابقی نیز به عهده استانداری و سازمان مدیریت و برنامه‌ریزی است.
شعبانی همچنین به اردوی راهیان نور پرداخت و اضافه کرد: سال گذشته ۵۲ هزار نفر از یادمان‌های شهدا در مریوان، سروآباد، بانه و سنندج بازدید کردند.
وی اضافه کرد: همچنین ۲۵ هزار نفر نیز از استان کردستان در سال گذشته به یادمان شهدا در جنوب اعزام شدند.
کد خبر 6098055
همسان سازی حقوق بازنشستگان کشوری از خردادماه سال جاری